Is de maat niet goed of voldoet het artikel niet helemaal aan je verwachtingen? Bij PM Mannenmode kan je gemakkelijk jouw aankoop retourneren of ruilen. In onderstaand stappenplan leggen we uit hoe dit proces werkt.
Retourneren
Stap 1: De retourtermijn: 14 dagen na ontvangst
Wanneer je bij PM Mannenmode een bestelling hebt geplaatst in de webshop, heb je recht op een wettelijke bedenktermijn van 14 kalenderdagen. Deze bedenktermijn gaat in wanneer jij, of een door jou aangewezen derde, de bestelling fysiek in bezit krijgt. De termijn gaat ook vanaf de dag in dat je het pakket kan ophalen bij een pakketpunt.
Binnen deze termijn dien je jouw bestelling aan te melden en terug te sturen via ons retourportaal: https://pm-mannenmode.shipping-portal.com/rp/
Stap 2: De te retourneren artikelen
Het artikel dient altijd ongebruikt te zijn en verpakt in de originele verpakking 'voor zover redelijkerwijs mogelijk' met aangehecht prijskaartje of labels. Het gebruik voor andere doeleinden dan passen is niet toegestaan. Zorg ervoor dat de producten die je wilt retourneren in ongeschonden staat zijn. Mocht dit niet het geval zijn, dan wordt de retour zending niet geaccepteerd.
Stap 3: Retourportaal
Via ons retourportaal: https://pm-mannenmode.shipping-portal.com/rp/ kan je gemakkelijk je retourzending aanmelden.
Stap 4: De retourzending en kosten
Verpak jouw retourzending het liefst in de originele verpakking inclusief de ontvangen factuur. Indien dit niet mogelijk is, vragen wij je vriendelijk om jouw retourzending goed te verpakken. Het risico bij een retourzending is je eigen verantwoordelijkheid. PM Mannenmode is niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan de bestelling die optreden tijdens de retourzending of als je verzending kwijt is geraakt bij de post.
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening, deze kosten worden automatisch verwerkt bij de terugbetaling. We raden aan je verzendbewijs te bewaren. Dit is echter niet verplicht, maar zo ben je wel in staat om te controleren of je retourzending daadwerkelijk bij ons aankomt.
Je hebt ook de mogelijkheid om de retourzending terug te brengen in de winkel. Dit is gratis.
Stap 5: De terugbetaling.
Na de ontvangst van de retourzending zetten wij ons in om deze zo snel mogelijk af te handelen. Het aankoopbedrag, exclusief retourkosten (De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening, deze kosten worden automatisch verwerkt bij de terugbetaling), worden uiterlijk binnen 10 dagen, middels dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor het betalen van de bestelling, teruggestort.